【ご相談事例】ストレスチェックで毎年「ハラスメント」の数値が悪い――グレーゾーン事例で日英2回の研修を（外資系・数十名規模）
Bilingual Training に寄せられたご相談をもとに、現状から提案内容・概算までをまとめています。企業が特定されないよう、業種や人数、数値などは一部ぼかしています。
現状
- 外資系企業の日本法人。社員は数十名規模で、日本語話者が多数、英語話者が一部
- 直属の上長が海外にいて、日本語を話さない
- 日本人社員は日本語での受講でよい。英語話者には英語の回が必要
- 社内・社外の相談窓口（通報ダイヤル）はすでにあり、本社からのコンプライアンス告知も行われている
ご要望
- コンプライアンス／ハラスメント研修を、日本語と英語で別回に実施
- オンラインで、年内に開催したい
- 講義だけでなく、事例を使ったケーススタディを入れたい
- 研修の結果を、海外の上長・本社に英語で報告したい
課題
窓口や告知といった「仕組み」はそろっているのに、ストレスチェックでは対人関係やハラスメント関連の数値が、何年も続けて思わしくない――というのが出発点でした。
- 数値が悪いのは一部の部署に偏っていて、全社一律の注意喚起では届きにくい
- 女性社員の一部で、人間関係の負担感が高い
- あからさまに高圧的な言動ではなく、「本人はハラスメントと思っていない」グレーなケースが中心
- 管理職の側に、自分の言動がどう受け取られているかの自覚が薄い
ご提案の内容
- オンライン120分×2回。同じ日の午前に日本語回、午後に英語回（同一内容・同一ケース）
- 事前ヒアリングで、ストレスチェックの結果や実際に起きていることを伺い、社内の実態に近いオリジナル事例を作成
- グレーゾーン事例の判定：「これはハラスメントか、指導の範囲か」をグループで話し合う
- 「傍観者から行動者へ」：その場に居合わせたときの声のかけ方を練習する
- 相談しやすい職場づくり：管理職が何をすれば相談が上がってくるか
- 少人数（4〜5名）のブレイクアウトを中心に構成。同じ部署の上司と部下は別のグループに
- 冒頭に、社長からの短いメッセージ動画（スマートフォン撮影で十分）を流し、会社として本気で取り組む姿勢を示す
- 2026年10月施行の改正法（カスタマーハラスメント対策など）にも対応
- 本社向けの英文資料（カリキュラム概要・講師プロフィール）と、英文の研修サマリーレポートを提出
期待される効果
- 「悪気はないが相手はつらい」というグレーな言動に、管理職・社員の双方が気づける
- その場で声をかける、相談するという行動の選択肢が増える
- 次回以降のストレスチェックで、対人関係の項目の改善を確認する土台ができる
- 海外の上長・本社に対して、日本法人の対策を英語で説明できる
概算
- 研修本体（日英各1回・各120分、事前ヒアリング、事例のカスタマイズ、日英の研修資料、本社向け英文資料、サマリーレポート込み）：40万〜60万円程度（税別）
- オプション：録画データのご提供、受講できなかった方向けの研修動画の制作（10万〜20万円程度）
スケジュール
- ご発注の翌週：事前ヒアリング（60分）
- 約2週間後：スライド初版の提出 → ご確認・フィードバック
- 実施の1週間前：最終版の提出（受講者への事前配布用）
- 実施：同じ日の午前に日本語回、午後に英語回
- 実施後：英文の研修サマリーレポートを提出
- 年内の実施を希望する場合は、発注から実施まで3〜4週間を見込んでいただくと安心です
ストレスチェックの結果を「研修の中身」に反映させると、受講者にとって自分ごとになりやすくなります。同じようなお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。
